Palembang, SumselSatu.com
Menyambut Natal 2018 dan tahun baru 2019, di Pelabuhan Boombaru disiapkan posko pelayanan terpadu angkutan laut. Posko tersebut akan mulai beroperasi pada 21 Desember 2018 hingga 7 Januari 2019.
Posko terpadu ini didirikan oleh PT Pelindo II (Persero) Cabang Palembang bersama Kantor Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Kelas II Palembang dan Kepolisian Sektor Kawasan Pelabuhan (KSKP) Boombaru1.
Ribut Heru Santoso, Asisten DGM Komersial Pelindo II Cabang Palembang, saat dijumpai di ruang kerjanya, Kamis (20/12/2018), menuturkan, sebagaimana tahun-tahun sebelumnya, untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pengguna jasa angkutan sungai, pihaknya mendirikan posko pelayanan terpadu.
“Kami bersama dengan pihak regulator dalam hal ini KSOP akan mendirikan pos pelayanan terpadu. Petugas posko nantinya terdiri dari pihak Pelindo dan KSOP yang akan standby sepanjang terdapat pelayanan kapal di terminal penumpang, baik embarkasi maupun debarkasi,” kata Heru.
Keberadaan posko terpadu itu juga akan didukung pihak karantina dan kesehatan demi memfasilitasi para penumpang. Karena biasanya, sebagaimana momen Lebaran, pada Natal dan tahun baru jumlah traffic kapal meningkat. Biasanya seminggu empat kali yakni Senin, Rabu, Jumat, dan Minggu, bisa meningkat dua kali lipat tergantung situasi di lapangan.
“Kalau dilihat load-nya biasanya menjelang Natal dan tahun baru jumlah penumpang semakin meningkat. Otomatis kapal yang berangkat dan tiba bisa setiap hari, bisa dua kali keberangkatan kapal. Itu artinya terjadi lonjakan penumpang, pastinya dari sisi pengamanan, pelayanan, dan kenyamanan harus ditingkatkan. Kita akan terus memfasilitasi demi kenyamanan dan keamanan pengguna jasa,” kata Heru.
Untuk petugas posko, telah ditetapkan dalam tim bersama terdiri dari personel yang memang standby untuk bertugas di posko, lapangan, maupun di terminal penumpang. Mereka akan piket secara bergilir, piket pagi dan piket sore.
“Kalau nanti, traffic kapal atau penumpangnya yang bertambah, kita juga akan menambah personel. Untuk persiapannya kurang lebih begitu ya, dan dari sisi penataan terminal kita juga sudah merapikan. Maksudnya sudah menyiapkan ruang menyusui, VIP, mushola, dan lainnya,” ujar Heru.
Selain petugas pelayanan bagi pengguna transportasi sungai, ada juga petugas pembersihan dan pembenahan supaya penumpang merasa nyaman. “Intinya yang penting kenyamanan dan keamanan penumpang,” tegas Heru. #tri
