Palembang, SumselSatu.com
PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III Palembang mencatat sudah 33,043 tiket perjalanan kereta api yang terjual untuk periode Libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024. KAI Divre III menyediakan sekitar 42,732 tempat duduk selama periode angkutan Nataru, yaitu dari tanggal 21 Desember 2023 sampai dengan 7 Januari 2024.
Manajer Humas PTKAI Divre III Palembang Aida Suryanti menerangkan, kereta api yang beroperasi di Divre III Palembang adalah KA Bukit Serelo relasi Kertapati-Lubuklinggau (PP), KA Ekspres Rajabasa relasi Kertapati- Tanjungkarang (PP) dan KA komersial Sindang Marga relasi Kertapati-Lubuklinggau (PP) dengan menyediakan sekitar 42,732 atau 2,374 kursi per hari.
“Kemudian yang telah terjual kurang lebih sebanyak 33,043 atau dipersentase telah terjual 77% dari ketersediaan tempat duduk. KA yang menjadi favorit masyarakat adalah KA PSO ekonomi Bukit Serelo dan KA PSO ekonomi Ekspres Rajabasa yang sudah habis terjual sampai tanggal 4 Januari 2023,” ujar Aida, Senin (19/12/2023).
Aida menjelaskan, pelayanan pembelian tiket kereta api libur Nataru sudah bisa dibuka sejak 45 hari sebelum jadwal keberangkatan Kereta Api (KA). Yakni, dilayani mulai tanggal 6 November 2023 untuk jadwal keberangkatan mulai 21 Desember 2023, hal ini dilakukan agar masyarakat yang akan berlibur dapat merencanakan waktu perjalanan nya dengan baik.
“Kami mengingatkan kembali agar penumpang kereta api teliti saat melakukan pemesanan, mulai dari mengisi tanggal keberangkatan, relasi tujuan, maupun memasukan data diri, nama dan NIK yang tercantum dalam KTP/Paspor maupun kartu keluarga harus sama, karena apabila terdapat perbedaan data diri dan ketidaksesuaian data saat melakukan boarding secara sistem tidak akan terbaca, sehingga yang bersangkutan tidak dapat melakukan perjalanan,” terangnya.
Hal ini bertujuan untuk memberikan kenyamanan bagi penumpang dikarenakan apabila sesuai identitas akan tercatat resmi dalam daftar manifes penumpang untuk kemudahan syarat pengurusan asuransi apabila terjadi hal di luar kehendak.
Bagi penumpang yang mengalami kesalahan input data diri pada saat boarding dapat membatalkan tiket dengan membeli/mereschedule tiket di customer service / loket stasiun dengan ketentuan apabila pada saat pembatalan waktu yang ditentukan masih berlaku, yaitu selambat-lambatnya 30 menit sebelum jadwal keberangkatan.
Apabila telah melewati batas waktu tersebut tiket yang ada tidak bisa digunakan dan calon penumpang dapat membeli tiket untuk hari itu apabila masih tersedia. Sedangkan bagi penumpang yang membeli tiket melalui aplikasi Acces, pembatalan tiket melalui aplikasi Acces by KAI dapat dilakukan selambat-lambatnya 2 jam sebelum keberangkatan.
“Kami mengimbau kepada para pengguna kereta api agar dapat merencanakan perjalanan sebaik mungkin agar liburan Nataru tahun ini merupakan liburan yang aman, nyaman dan berkesan. Untuk informasi lebih lanjut tentang pelayanan ticketing dan jadwal perjalanan pelanggan bisa menghubungi CC121, Web resmi KAI, aplikasi acces by KAI, dan channel resmi yang bekerja sama dengan PT KAI (persero),” kata Aida. #fly
