Palembang, SumselSatu.com
Untuk meningkatkan pelayanan publik, Pemerintah Provinsi (Pemprov) Sumatera Selatan (Sumsel) sudah bekerjasama dengan tiga lembaga kementerian membentuk Jaringan Inovasi Pelayanan Publik (JIPP). Sumsel sendiri merupakan provinsi pertama yang melakukan ini di wilayah Sumatera.
Adapun tiga lembaga yang dimaksud yakni Kementeriaan Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB), Pemerintah Provinsi Sumsel, dan Deutsche Gesellschafttfur Internationale Zusammenarbeit GambH (GIZ).
Sekretaris Daerah Provinsi Sumatera Selatan Nasrun Umar mengucapkan terima kasih serta penghargaan yang setinggi-tingginya atas perhatian Tim Kementerian PAN RB Republik Indonesia dan Jajaran dari GIZ ataupun Tranformasi untuk melakukan kunjungan kerja sekaligus bekerjasama dengan Provinsi Sumsel.
Menurut dia, kunjungan kerja ini tentunya akan menjadi momentum dan memberikan makna yang sangat besar dalam rangka melakukan percepatan pembangunan khususnya pembangunan JIPP.
“Kunjungan ini merupakan momentum untuk mempromosikan inovasi di tingkat daerah dalam rangka percepatan peningkatan kualitas pelayanan publik di Daerah guna meningkatkan kesejahteraan masyarakat Sumsel,” ungkap Nasrun Umar di sela lokakarya JIPP di Sumsel 2017 di Graha Bina Praja, Kamis (12/10/2017).
Menurutnya, Pelayanan Publik di Provinsi Sumsel telah dilaksanakan dengan sebak baiknya baik mengacu pada Undang-Undang dan Peraturan Pemerintah dengan prioritas, yaitu kreativitas, dan inovasi teknologi.
Kata dia, pelaksanaan pelayanan publik dilakukan dengan strategi mempromosikan dan memfasilitasi replikasi praktik baik dalam pemberian pelayanan publik. Innovative practices in public service delivery ini meningkatkan pertukaran pengetahuan antar Pemerintah Provinsi maupun kabupaten/kota.
Untuk kualitas pelayanan publik di Sumsel sendiri, diakui Nasrun tergolong terbaik, mengingat capaian prestasi yang berhasil diraih di antaranya, memperoleh penghargaan tahun 2014 “Inovasi Pelayanan Publik Terbaik Indonesia’ dan dikirim untuk kompetisi Internasional United Nation Public Services Award tahun 2015, yaitu pelayanan Serambi Difusi lptek di Badan Penelitian dan Pengembangan Daerah Provinsi Sumatera Selatan.
“Lebih-lebih Sumsel memperoleh penghargaan tahun 2015 “Inovasi Pelayanan Publik Terbaik Indonesia”, yaitu Gerbang Serasan (gerakan pembangunan melalui pemberdayaan masyarakat di Bumi Serasan Sekundang) Pemerintah Kabupaten Muara Enim,” pungkasnya.
Untuk diketahui JIPP adalah simpul kerjasama antar lembaga yang mempunyak minat dalam pengembangan inovasi pelayanan publik. Anggota jaringan terdiri dari kementerian, pemerintah daerah, perguruan tinggi, lembaga swadaya masyarakat, dan lembaga mitra pembangunan. Salah satu percepatan implementasi layanan aspirasi ini berupa pengaduan online rakyat (Lapor). #ari
