Palembang, SumselSatu.com
Direktur Utama Pertamina Patra Niaga Mars Ega Legowo Putra, meninjau langsung pelayanan di SPBU 23.301.34 Noerdin Pandji dan SPBU 23.301.29 Kebun Bunga (Simpang Bandara), Palembang, pada Rabu (22/7/2026). Peninjauan ini dilakukan untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal sekaligus memantau langsung implementasi Program Subsidi Tepat di lapangan.
Dalam kunjungan kerja tersebut, Mars Ega menginspeksi proses penyaluran Biosolar bersubsidi berbasis QR Code. Ia juga menyapa dan berdialog langsung dengan para pengemudi truk yang sedang melakukan pengisian BBM untuk mendengarkan masukan serta pengalaman konsumen terkait pelayanan SPBU.
Mars Ega menegaskan bahwa kehadiran manajemen di lapangan merupakan bentuk komitmen Pertamina Patra Niaga dalam menjaga kualitas pelayanan dan memastikan subsidi energi diterima oleh masyarakat yang berhak.
”Kami ingin memastikan masyarakat yang berhak mendapatkan Biosolar bersubsidi memperoleh pelayanan yang nyaman. Karena itu kami hadir langsung di lapangan untuk melihat pelayanan, mendengar masukan konsumen, sekaligus memastikan Program Subsidi Tepat berjalan lancar,” ujar Mars Ega.
Hingga 22 Juli 2026, implementasi Program Subsidi Tepat secara nasional mencatatkan progres yang signifikan. Tercatat lebih dari 3,9 juta kendaraan pengguna Biosolar bersubsidi dan lebih dari 12 juta kendaraan pengguna Pertalite telah terdaftar. Program ini terus didorong untuk memastikan penyaluran BBM bersubsidi tepat sasaran dan berkeadilan.
Sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan serta mengatasi potensi antrean, Pertamina Patra Niaga memperkuat koordinasi dengan Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan. Salah satu langkah konkret yang dilakukan adalah menambah penyesuaian jam operasional penyerapan Biosolar di wilayah Palembang.
Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel Alexander Susilo menjelaskan bahwa saat ini terdapat 13 SPBU di Kota Palembang yang siap melayani penyaluran Biosolar selama 24 jam penuh. Selain itu, sebanyak 8 SPBU disiapkan khusus untuk memberikan layanan penyaluran Biosolar pada malam hari, mulai pukul 21.00 hingga 05.00 WIB. Layanan malam ini ditujukan untuk mempermudah operasional kendaraan angkutan barang sekaligus mengurai kepadatan lalu lintas di siang hari.
”Layanan ini merupakan hasil koordinasi dan sinergi bersama Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan Biosolar bersubsidi kepada masyarakat. Kami juga terus memastikan pasokan BBM dalam kondisi aman sehingga pelayanan di seluruh SPBU dapat berjalan optimal,” jelas Alexander.
Melalui pemantauan langsung secara berkala, penguatan sistem digitalisasi subsidi, serta kolaborasi erat bersama pemerintah daerah dan seluruh pemangku kepentingan, Pertamina Patra Niaga berkomitmen untuk terus menjaga keandalan penyaluran energi dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. #fly/rel
